糖心Vlog

账号安全

从密码、验证码、设备和消息四个方面保护账号。遇到异常时先停止操作，再通过正规入口处理。

登录保护

让账号凭证只由本人掌握

安全设置需要持续检查，而不是只在出现问题后才处理。

不要与其他网站重复使用同一密码，也不要把昵称、生日或简单连续数字作为主要密码。

验证码只用于本人正在进行的登录或安全操作，平台工作人员和其他用户都不应通过私聊索取。

定期查看常用设备和异常登录提醒，发现陌生设备或非本人操作时立即退出并修改密码。

异常消息

常见异常包括：以账号验证、解除限制、领取奖励为由索取验证码；发送外部登录链接；要求远程控制设备；冒充客服要求转账或提供支付资料。

不要与可疑消息反复争辩，也不要点击其中链接。可以保存必要信息并通过举报入口提交，正常服务不会通过私人聊天索取密码和验证码。

立即停止的情况对方要求验证码、密码、银行卡、支付截图、远程控制或安装来源不明的文件。

停止回复、关闭提醒、限制陌生消息、屏蔽账号、提交举报，并收紧个人资料和动态可见范围。

与对方升级争执、公开其敏感资料、点击对方提供的申诉链接，或为了证明身份发送证件和验证码。

异常处理

不要继续点击链接、输入验证码或向对方发送支付与证件信息。

从可信设备进入账号设置，使用新的独立密码，并检查绑定信息。

删除来源不明的应用或配置，查看相机、相册、通讯录和通知权限。

通过站内入口说明情况，涉及财产或人身安全时联系所在地正规机构。

常见问题

平台客服会索取验证码吗？

不会通过私人聊天索取短信验证码、登录密码或支付资料，任何以客服、审核、解锁或奖励为由提出此类要求的消息都应停止处理。

收到非本人登录提醒怎么办？

从可信设备修改密码、退出陌生设备，并检查绑定信息和近期操作，不要点击提醒消息中的可疑链接。

账号被骚扰是否需要继续回复？

不需要。可以停止回应并使用屏蔽功能，涉及威胁、冒充、欺骗或隐私滥用时提交举报。

身份证件可以用于私聊验证吗？

不应向陌生人发送身份证件、护照、工作证或带有证件号码的图片。

停止操作、修改密码、退出陌生设备，再通过正规入口提交问题。